هيئة الاعلام والاتصالات تلزم شركات الهاتف النقال بالحفاظ على الباقات الشهرية لمدة 30 يوماً
بغداد / نينا/ الزمت هيئة الإعلام والاتصالات، شركات الهاتف النقال بالحفاظ على الباقات الشهرية لمدة 30 يوماً.
وذكرت الهيئة، في بيان أنها " تؤكد التزامها بحماية حقوق المشتركين وتنظيم العروض الترويجية التي تقدمها شركات الهاتف النقال، من خلال إلزام الشركات بالتقيد بالضوابط والتعليمات المنظمة للعروض والباقات، بما يضمن الشفافية ويعزز ثقة المستهلكين بخدمات الاتصالات".
وأوضحت الهيئة أنها وجهت شركات الهاتف النقال بضرورة الاستمرار في توفير العرض الشهري الحالي لمدة (30) يوماً، وعدم إلغائه أو تقليص فترة صلاحيته أو تعليق العمل به، مع السماح للشركات بطرح عرض جديد لمدة (28) يوماً إلى جانب العرض القائم، مع منح المشترك حرية الاختيار بين العرضين وفق احتياجاته والمزايا المتاحة في كل منهما.
وشددت على "ضرورة الالتزام الكامل بتفعيل العروض الأسبوعية والشهرية طوال المدة المعلن عنها، على أن يبدأ احتساب مدة العرض من لحظة التفعيل الفعلي للخدمة، وليس من بداية اليوم التقويمي، بما يضمن حصول المشترك على مدة الاستفادة المعلن عنها كاملة ".
والزمت الهيئة، كذلك الشركات بالاستمرار في توفير العرض الشهري لمدة (30) يوماً للمشتركين الحاليين الداخلين في العرض، وعدم إجراء أي تعديل على شروط العرض أو مزاياه أو مدته، بما يكفل احتفاظ كل مشترك بالامتيازات التي حصل عليها عند الاشتراك، كاملة ، انسجاماً مع أحكام لائحة العروض الترويجية والخدمات".
وأشارت إلى أن "هذه الإجراءات تأتي في إطار دورها التنظيمي والرقابي الرامي إلى تحقيق التوازن بين مصالح المشتركين ومقدمي الخدمة، وضمان التزام شركات الاتصالات باللوائح والتعليمات النافذة، مؤكدة أن أي "مخالفة لهذه الضوابط ستترتب عليها الإجراءات القانونية والتنظيمية المنصوص عليها"./انتهى9
ليصلك المزيد من الأخبار اشترك بقناتنا على التليغرام
وذكرت الهيئة، في بيان أنها " تؤكد التزامها بحماية حقوق المشتركين وتنظيم العروض الترويجية التي تقدمها شركات الهاتف النقال، من خلال إلزام الشركات بالتقيد بالضوابط والتعليمات المنظمة للعروض والباقات، بما يضمن الشفافية ويعزز ثقة المستهلكين بخدمات الاتصالات".
وأوضحت الهيئة أنها وجهت شركات الهاتف النقال بضرورة الاستمرار في توفير العرض الشهري الحالي لمدة (30) يوماً، وعدم إلغائه أو تقليص فترة صلاحيته أو تعليق العمل به، مع السماح للشركات بطرح عرض جديد لمدة (28) يوماً إلى جانب العرض القائم، مع منح المشترك حرية الاختيار بين العرضين وفق احتياجاته والمزايا المتاحة في كل منهما.
وشددت على "ضرورة الالتزام الكامل بتفعيل العروض الأسبوعية والشهرية طوال المدة المعلن عنها، على أن يبدأ احتساب مدة العرض من لحظة التفعيل الفعلي للخدمة، وليس من بداية اليوم التقويمي، بما يضمن حصول المشترك على مدة الاستفادة المعلن عنها كاملة ".
والزمت الهيئة، كذلك الشركات بالاستمرار في توفير العرض الشهري لمدة (30) يوماً للمشتركين الحاليين الداخلين في العرض، وعدم إجراء أي تعديل على شروط العرض أو مزاياه أو مدته، بما يكفل احتفاظ كل مشترك بالامتيازات التي حصل عليها عند الاشتراك، كاملة ، انسجاماً مع أحكام لائحة العروض الترويجية والخدمات".
وأشارت إلى أن "هذه الإجراءات تأتي في إطار دورها التنظيمي والرقابي الرامي إلى تحقيق التوازن بين مصالح المشتركين ومقدمي الخدمة، وضمان التزام شركات الاتصالات باللوائح والتعليمات النافذة، مؤكدة أن أي "مخالفة لهذه الضوابط ستترتب عليها الإجراءات القانونية والتنظيمية المنصوص عليها"./انتهى9
ليصلك المزيد من الأخبار اشترك بقناتنا على التليغرام
