هيأة الإعلام والاتصالات : خطة رقابية لضمان استقرار خدمات الاتصالات خلال عيد الأضحى
بغداد / نينا / أعلنت هيأة الإعلام والاتصالات استكمال خطتها التشغيلية الخاصة بتأمين استقرار شبكات الهاتف النقّال وخدمات الإنترنت خلال أيام عيد الأضحى المبارك، بهدف ضمان استمرارية الخدمة للمواطنين في مختلف محافظات البلاد ومنع حدوث أي انقطاعات أو تراجع في جودة الأداء خلال أوقات الذروة.
وأكدت الهيأة ، أنها وجّهت شركات الهاتف النقّال المرخّصة بضرورة الالتزام بمعايير الجودة المعتمدة خلال فترة العيد، استناداً إلى الأمر التشريعي رقم 65 لسنة 2004 ولائحة جودة الخدمات النافذة، مشددةً على اتخاذ الإجراءات القانونية بحق أي شركة تخفق في الوفاء بالتزاماتها الفنية أو التعاقدية.
وأوضحت الهيأة ، أن دائرة جودة الخدمة ستنشر عشر فرق ميدانية في جميع المحافظات العراقية، بينها العاصمة بغداد، تضم 33 فنياً متخصصاً، بالتنسيق مع شركات الهاتف النقّال العاملة في العراق، لمراقبة جودة الخدمات في المراكز التجارية والمولات ومدن الألعاب والشوارع الحيوية ومناطق الكثافة السكانية العالية.
وأضافت، أن الفرق الفنية ستجري قياسات ميدانية لسرعة نقل البيانات وجودة المكالمات الصوتية باستخدام أجهزة قياس معتمدة، إلى جانب متابعة الشكاوى الواردة عبر منصة “صوت المستهلك” والاستجابة لها بشكل فوري.
كما أشارت الهيأة إلى تشغيل غرفة عمليات إلكترونية مشتركة مع شركات الهاتف النقّال تعمل على مدار الساعة طوال أيام العيد، لمعالجة أي خلل تشغيلي أو شكاوى طارئة وضمان استمرار الخدمات دون انقطاع.
وبيّنت أن هذه الجاهزية تأتي ضمن منظومة رقابية متكاملة تعتمدها سنوياً لتغطية نحو 13 مناسبة وطنية ودينية كبرى، فضلاً عن الفعاليات الرياضية والمناسبات الجماهيرية التي تشهد ضغطاً استثنائياً على شبكات الاتصالات./انتهى5
ليصلك المزيد من الأخبار اشترك بقناتنا على التليغرام
وأكدت الهيأة ، أنها وجّهت شركات الهاتف النقّال المرخّصة بضرورة الالتزام بمعايير الجودة المعتمدة خلال فترة العيد، استناداً إلى الأمر التشريعي رقم 65 لسنة 2004 ولائحة جودة الخدمات النافذة، مشددةً على اتخاذ الإجراءات القانونية بحق أي شركة تخفق في الوفاء بالتزاماتها الفنية أو التعاقدية.
وأوضحت الهيأة ، أن دائرة جودة الخدمة ستنشر عشر فرق ميدانية في جميع المحافظات العراقية، بينها العاصمة بغداد، تضم 33 فنياً متخصصاً، بالتنسيق مع شركات الهاتف النقّال العاملة في العراق، لمراقبة جودة الخدمات في المراكز التجارية والمولات ومدن الألعاب والشوارع الحيوية ومناطق الكثافة السكانية العالية.
وأضافت، أن الفرق الفنية ستجري قياسات ميدانية لسرعة نقل البيانات وجودة المكالمات الصوتية باستخدام أجهزة قياس معتمدة، إلى جانب متابعة الشكاوى الواردة عبر منصة “صوت المستهلك” والاستجابة لها بشكل فوري.
كما أشارت الهيأة إلى تشغيل غرفة عمليات إلكترونية مشتركة مع شركات الهاتف النقّال تعمل على مدار الساعة طوال أيام العيد، لمعالجة أي خلل تشغيلي أو شكاوى طارئة وضمان استمرار الخدمات دون انقطاع.
وبيّنت أن هذه الجاهزية تأتي ضمن منظومة رقابية متكاملة تعتمدها سنوياً لتغطية نحو 13 مناسبة وطنية ودينية كبرى، فضلاً عن الفعاليات الرياضية والمناسبات الجماهيرية التي تشهد ضغطاً استثنائياً على شبكات الاتصالات./انتهى5
ليصلك المزيد من الأخبار اشترك بقناتنا على التليغرام
