المصرف العراقي للتجارة (TBI) يوضح أسباب توقف أحد أجهزة الصراف الآلي
بغداد/نينا/ نفى المصرف العراقي للتجارة (TBI)، صحة ما تم تداوله حول توقف أحد أجهزة الصراف الآلي، موضحاً أن ما يحدث أحياناً هو أنقطاع مؤقت في خدمة الإنترنت يُعاد الاتصال بعدها بلحظات.
وأوضح المستشار الإعلامي للمصرف عقيل الشويلي، في بيان:" ان المصرف لم يسجل أي توقف دائم لأجهزة الصراف الآلي"، مشيراً إلى" أن الانقطاعات اللحظية تحدث بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت، وهو أمر شائع في أجهزة الصراف الآلي بجميع دول العالم نتيجة مشاكل تقنية في شبكات الاتصالات".
وأشار إلى" ان الرسالة الظاهرة في الصراف تؤكد توقف الصراف بسبب ضعف الشبكة وانقطاع الاتصال اللحظي"، لافتاً إلى" ان المصرف يمتلك 357 جهاز صراف آلي، منها 140 جهازاً موزعاً في الأماكن التجارية، و40 جهازاً في الفروع، بالإضافة إلى 180 جهازاً في العاصمة بغداد، بينما تم توزيع باقي الأجهزة على محافظات العراق كافة".
وبين:" أن المصرف لديه فريق صيانة متخصص للتعامل مع الأعطال الإلكترونية أو الميكانيكية بشكل فوري، فضلاً عن توفير رقم خدمة العملاء المرفق مع كل بطاقة مصرفية، حيث يتم استقبال استفسارات الزبائن على مدار 24 ساعة"./انتهى7
ليصلك المزيد من الأخبار اشترك بقناتنا على التليغرام
وأوضح المستشار الإعلامي للمصرف عقيل الشويلي، في بيان:" ان المصرف لم يسجل أي توقف دائم لأجهزة الصراف الآلي"، مشيراً إلى" أن الانقطاعات اللحظية تحدث بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت، وهو أمر شائع في أجهزة الصراف الآلي بجميع دول العالم نتيجة مشاكل تقنية في شبكات الاتصالات".
وأشار إلى" ان الرسالة الظاهرة في الصراف تؤكد توقف الصراف بسبب ضعف الشبكة وانقطاع الاتصال اللحظي"، لافتاً إلى" ان المصرف يمتلك 357 جهاز صراف آلي، منها 140 جهازاً موزعاً في الأماكن التجارية، و40 جهازاً في الفروع، بالإضافة إلى 180 جهازاً في العاصمة بغداد، بينما تم توزيع باقي الأجهزة على محافظات العراق كافة".
وبين:" أن المصرف لديه فريق صيانة متخصص للتعامل مع الأعطال الإلكترونية أو الميكانيكية بشكل فوري، فضلاً عن توفير رقم خدمة العملاء المرفق مع كل بطاقة مصرفية، حيث يتم استقبال استفسارات الزبائن على مدار 24 ساعة"./انتهى7
ليصلك المزيد من الأخبار اشترك بقناتنا على التليغرام
